Balikpapan – KALTIM – Antpnews110.com – Kapolda Kalimantan Timur (Polda Kaltim), Irjen Pol Endar Priantoro, S.H., SIK., CFE, M.H., meluncurkan program PAMAPTA (Patroli Pengamanan dan Penegakan Tindak Awal) sebagai bagian dari transformasi pelayanan kepolisian menuju Polri yang semakin responsif, profesional, dan humanis. Acara Launching PAMAPTA Tahun 2025 digelar di halaman Mapolresta Balikpapan, Jalan Jenderal Sudirman, pada Kamis (22/10/2025).

Kapolda Kaltim menegaskan bahwa kehadiran PAMAPTA merupakan langkah nyata Polri dalam menjawab tuntutan reformasi dan kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, tepat, dan berempati. “PAMAPTA bukan sekadar perubahan nama jabatan, tetapi transformasi peran dan fungsi. Mereka adalah first line supervisor sekaligus etalase pelayanan kepolisian di garis terdepan,” ujar Irjen Endar.

Reformasi Polri dan Tuntutan Masyarakat Demokratis menjadi latar belakang peluncuran program PAMAPTA. Kapolda menyoroti bahwa kehadiran PAMAPTA merupakan bagian dari proses panjang reformasi kepolisian yang lahir sebagai “anak kandung reformasi 1998”. Polri harus terus berbenah agar lebih adaptif terhadap dinamika demokrasi dan perubahan sosial yang semakin kompleks.

Masyarakat kini semakin kritis dan aktif menyuarakan aspirasi serta harapan terhadap lembaga negara, termasuk Polri. Oleh karena itu, Polri dituntut untuk terus memperbaiki diri melalui transformasi pelayanan dan kultural, dengan memperkuat sumber daya manusia dan mengubah pola pikir personel agar lebih terbuka terhadap perubahan di masyarakat.

PAMAPTA akan menjadi garda terdepan yang memastikan setiap laporan masyarakat di tingkat Polres atau Polresta dapat ditangani dengan cepat dan terukur. “PAMAPTA bertugas memastikan setiap laporan masyarakat mendapat tindakan cepat, berempati, dan solutif. Kehadirannya diharapkan mampu menenangkan masyarakat, bukan menegangkan; menyelesaikan masalah, bukan menimbulkan masalah baru,” jelas Kapolda.

Kapolda menambahkan bahwa PAMAPTA merupakan tindak lanjut dari Keputusan Kapolri Nomor Kep/4389/IX/2025 tentang PAMAPTA pada Satuan Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di tingkat Polres. Fungsi ini diaktifkan kembali untuk memperkuat pelayanan publik sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.

Dalam amanatnya, Kapolda Kaltim juga memberikan sejumlah penekanan kepada para personel PAMAPTA yang akan bertugas di seluruh jajaran Polres dan Polresta di Kalimantan Timur. Beberapa poin penting yang disampaikan antara lain: berpedoman pada buku panduan dan hasil pelatihan PAMAPTA, memberikan respons cepat, proaktif, dan solutif terhadap setiap laporan masyarakat, serta membangun komunikasi yang baik dan humanis dengan masyarakat.

Kapolda berharap bahwa dengan kehadiran PAMAPTA, masyarakat dapat semakin merasakan kehadiran polisi yang cepat, tanggap, dan hadir di setiap ruang publik, pemukiman, serta pusat-pusat keramaian. “Berikan kami kritik dan masukan yang membangun agar Polri terus bertransformasi dan memperbaiki diri sesuai harapan masyarakat,” pungkas Kapolda Kaltim Irjen Pol Endar Priantoro.

Acara peluncuran program PAMAPTA diakhiri dengan dorstoop bersama rekan media dan pelepasan kendaraan operasional PAMAPTA oleh Kapolda beserta Forkopimda sebagai tanda peluncuran kendaraan dinas operasional Polri dalam pelaksanaan tugas PAMAPTA.

Kapolresta Balikpapan, Komisaris Besar Polisi Anton Firmanto, S.H., SIK., M.Si, beserta jajaran Polres se-Kalimantan Timur juga hadir dalam acara tersebut. “Kehadiran PAMAPTA diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian dan memperkuat pelayanan publik di Kalimantan Timur,” tambah Kasi Humas Polresta Balikpapan.

Dengan demikian, program PAMAPTA diharapkan dapat menjadi langkah maju bagi Polri dalam meningkatkan pelayanan publik dan kepercayaan masyarakat. Polri siap melayani dengan tulus dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kalimantan Timur.

Program PAMAPTA merupakan komitmen Polri untuk terus bertransformasi dan memperbaiki diri sesuai harapan masyarakat. Dengan dukungan semua pihak, program ini diharapkan dapat berjalan optimal dan memberikan manfaat bagi masyarakat Kalimantan Timur.

Kehadiran PAMAPTA juga diharapkan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya keamanan dan ketertiban masyarakat. Polri berharap bahwa dengan kerja sama yang baik antara masyarakat dan Polri, keamanan dan ketertiban masyarakat dapat terjaga dengan baik.

Dalam kesempatan tersebut, Kapolda Kaltim juga mengajak seluruh jajaran Forkopimda dan elemen masyarakat Kalimantan Timur untuk mendukung keberhasilan program PAMAPTA. “Kami siap melayani dengan tulus dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kalimantan Timur. Namun, program ini tidak akan berjalan maksimal tanpa dukungan semua pihak,” ujarnya.

Dengan peluncuran program PAMAPTA, Polri berharap dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat dan memberikan pelayanan publik yang lebih baik. Polri siap menjadi mitra masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat di Kalimantan Timur.

Laporan : Suci Hamzah